OBS! Pga nya direktiv kommer Ekens Original, Ekens Smoked samt Haninge Snus utgå ur vårt sortiment inom kort. Vi säljer så långt lagret räcker!

FAQ lista

  • Beställning
  • Betalning
  • Leverans
  • Retur & Byte
  • Rabattkoder & Erbjudanden
  • Ölbryggning FAQ
  • Övrigt
  • Alla

Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag ett nytt?
Vad kostar frakten?
Varför ber ni om mitt personnummer?
Varför kan jag inte logga in på mitt konto?

Hur hittar jag OCR-nummer på min faktura?
Jag kan inte betala med kort. Vad är Verified by VISA eller Secure by MasterCard?

Kan jag få mitt paket levererat till annan adress?
Vad har ni för leveranstid?

Får jag returnera REA-varor?
Kan jag returnera eller byta en vara?

Har ni någon rabattkod jag kan ta del av?

Det har slutat bubblat i vattenlåset efter bara några dagar. Är något fel?
Har öl en hållbarhets/bäst före-tid?
Hur mäter jag alkoholhalten i min öl?
Hur mycket kan man koka med en viss effekt?
Jag har inte tid att flaskan min bryggd i dag, hur länge kan jag lämna detta i jäskärlet efter att det har jäst klart?
Kolsyresättningstabell
Måste jag skaffa ett mindre fat än de stora på 19l om jag bara gör 10l öl åt gången?
Mina öl har ett sediment på botten, ska det vara så?
Mitt hus är varmare än den rekommenderade jäsningstemperaturen. Vad gör jag?
När är mina öl som bäst att dricka?
Vad är i flytande maltextrakt?
Vad är i torkad maltextrakt?
Varför är det viktigt att rengöra och sterilisera all utrustning?

Är era gräddsifoner ofarliga?
Kombutchainstruktion

Är era gräddsifoner ofarliga?
Det har slutat bubblat i vattenlåset efter bara några dagar. Är något fel?
Får jag returnera REA-varor?
Har ni någon rabattkod jag kan ta del av?
Har öl en hållbarhets/bäst före-tid?
Hur hittar jag OCR-nummer på min faktura?
Hur mäter jag alkoholhalten i min öl?
Hur mycket kan man koka med en viss effekt?
Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag ett nytt?
Jag har inte tid att flaskan min bryggd i dag, hur länge kan jag lämna detta i jäskärlet efter att det har jäst klart?
Jag kan inte betala med kort. Vad är Verified by VISA eller Secure by MasterCard?
Kan jag få mitt paket levererat till annan adress?
Kan jag returnera eller byta en vara?
Kolsyresättningstabell
Kombutchainstruktion
Måste jag skaffa ett mindre fat än de stora på 19l om jag bara gör 10l öl åt gången?
Mina öl har ett sediment på botten, ska det vara så?
Mitt hus är varmare än den rekommenderade jäsningstemperaturen. Vad gör jag?
När är mina öl som bäst att dricka?
Vad är i flytande maltextrakt?
Vad är i torkad maltextrakt?
Vad har ni för leveranstid?
Vad kostar frakten?
Varför är det viktigt att rengöra och sterilisera all utrustning?
Varför ber ni om mitt personnummer?
Varför kan jag inte logga in på mitt konto?